Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez realizada tu compra entra en producción y en el transcurso de la semana será despachado.

Todas las piezas son únicas y se comienzan a producirse en el momento. Es decir que ¡Tu pedido es recién y especialmente fabricado para ti! 

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Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear su estado en tiempo real.

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Nota Importante: Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación, disponibilidad del producto o circunstancias imprevistas. Nos esforzamos por cumplir con los plazos, pero no podemos garantizar un tiempo de entrega exacto.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Cuentan con envío gratis?

Deseamos hacer tu experiencia de compra aún más agradable.

Por eso, te ofrecemos envío gratis en todas tus compras superiores a $999.

Aprovecha esta increíble oferta y recibe tus productos favoritos directamente en la puerta de tu casa sin costo adicional.

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No dejes pasar esta oportunidad y disfruta de tu compra con envío gratuito. ¡Haz tu pedido hoy mismo!

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¿Qué métodos de pago aceptan?

Nos aseguramos de ofrecerte diversas opciones para que tu experiencia de compra sea lo más conveniente posible. Los métodos de pago que aceptamos son los siguientes:
 

A) Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos todas las tarjetas principales como Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito/débito con logo de Visa o MasterCard.

B) Transferencia Bancaria o Depósito: Si prefieres realizar una transferencia desde tu cuenta bancaria, puedes elegir esta opción durante el proceso de compra. Te proporcionaremos los detalles de la cuenta para completar el pago.

¿Realizan entregas personales?

ofrecemos la opción de entrega personal de tus productos. 

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1) Disponibilidad de Entrega Personal: La opción de entrega personal solo está disponible para pedidos dentro de Los Mochis y debe ser seleccionada durante el proceso de compra en línea.

2) Confirmación de Entrega: Una vez realizado el pedido, recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto confirmando que tu producto está listo para ser recogido.
 

3) Lugar de Recogida: La entrega personal se realizará en Plaza Sendero Los Mochis. Te pedimos que lleves una identificación válida y el número de tu pedido para agilizar el proceso de entrega.

¿Hacen pedidos personalizados?

Si tienes alguna solicitud especial o una idea en mente que no encuentras en nuestras opciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de trabajar contigo para crear el diseño perfecto.

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Precio de Personalización:
El costo de la personalización varía según el tipo de ajustes que realices en el producto. Los detalles del costo se mostrarán al momento de hacer la personalización.

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Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu pedido personalizado, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para hacer realidad tus ideas!

Cambios o Devoluciones

Queremos que disfrutes al máximo tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez realizada la compra. Por favor, asegúrate de elegir cuidadosamente tu talla y producto antes de finalizar la compra.

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Te recomendamos revisar todos los detalles del artículo antes de adquirirlo, incluyendo las medidas, colores y descripciones, para asegurarte de que cumpla con tus expectativas.

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Si tienes alguna pregunta antes de realizar tu compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de asistirte.

Gracias por tu comprensión y por confiar en Stay Dope Shop.